FAQs

En quoi la marque kind est-elle différente ?

Nous sommes une marque d’Activewear ayant un impact, ce qui signifie que notre mission numéro un est de faire des actions en faveur du bien-être social. Nous nous engageons à investir 50% de nos profits dans cette mission. Nous concentrons nos efforts pour soutenir l'entrepreneuriat féminin et l'éducation. En savoir plus Ici.

Où vont les profits pour l'impact social ?

Nous travaillons avec la plus grande plate-forme de crowdfunding à but social au monde Kiva.org. Nous avons créé une équipe de prêt où nous finançons des initiatives en faveur de l'entrepreneuriat féminin par le biais de micro-prêts. Vous pouvez suivre le montant investi et les personnes que nous avons soutenues ou rejoindre la page de l'équipe de prêt Ici.

Qu'est-ce que Kiva.org?

Kiva est une plateforme de renommée mondiale à but non lucratif. Ils proposent des micro-crédits pour les populations dans le besoin ou exclus du système financier traditionnel. Kiva supporte des secteurs tels que l'éducation, l'eau, l'énergie propre, et l'aide aux réfugiés. Kiva combine la culture et l'approche d'une start-up Internet avec une mission de lutte contre la pauvreté. Ils visent l'impact social et veulent offrir des opportunités tout en offrant une connexion entre les emprunteurs et prêteurs. "Des prêts qui changent des vies". En seulement 12 ans, Kiva a recueilli plus d'1 milliard de dollars en capital de prêt pour plus de 2 millions d'emprunteurs dans 84 pays. Basé à San Francisco, l'équipe de Kiva représente plus de 100 employés et plus de 450 bénévoles dans le monde entier.

Où est localisé kind ?

Le café, la boutique et le studio sont situés au 41 rue Beauregard, 75002 Paris

 

• BOUTIQUE

Dans quel pays les produits sont-ils fabriqués?

Tous nos produits sont fabriqués à Guangzhou, en Chine. Nous sommes transparents sur notre chaîne d'approvisionnement et seront heureux de partager avec vous les informations de nos fournisseurs sur demande. Il est important pour nous que les employés de nos fournisseurs soient traités avec respect et qu'ils bénéficient de bonnes conditions de travail. Notre objectif est de travailler avec des usines certifiées SA8000 ou Fair Tade sur nos collections.

Les produits sont-ils respectueux de l'environnement?

Nous croyons à l’importance des actions pour l’environnement et la préservation d’un écosystème sain. En conséquence, nous souhaitons avoir une empreinte minimale sur l’environnement. Nous utilisons des techniques d’impression numérique pour l’impression sur leggings. Le facteur de risque environnemental numéro un dans l’industrie textile est la pollution de l’eau. Avec cette technique d’impression nous minimisons grandement le gaspillage d’eau. Nous nous efforçons d’utiliser dans nos collections des tissus écologiques comme du polyester recyclé ou tissus fabriqués à partir de bouteilles en plastique recyclé, et sommes toujours à la recherche de nouvelles technologies qui sont bonnes pour la planète et pour vous.

Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée?

Une fois votre commande validée, vous recevez une notification par e-mail confirmant que votre colis est en cours de préparation. Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un email avec le lien vers le suivi (tracking) afin que vous puissiez suivre la livraison de votre commande. 

Quelle est votre politique d'échange et de retour?

Nous acceptons les échanges et les retours d'articles non usés, non lavés et intacts avec les étiquettes d'origine dans les 14 jours suivant la livraison. Ceci est valable pour l'UE. Vous pouvez lire notre politique complète pour vérifier le coût en dehors de l'UE ou soumettre votre demande sur notre centre d'échange et de retour ici.

Avez-vous une grille de taille?

Oui. Vous pouvez trouver le lien vers notre grille de taille dans le menu de pied de page sous accès rapide ou ici. 

Quelles formes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons Paypal, MasterCard, Visa, American Express et Apple Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande avant qu'elle ne soit expédiée?

Oui, nous pouvons annuler ou modifier votre commande tant que le colis n'a pas quitté l'entrepôt, envoyez-nous votre demande à contact@kind.yoga.

Comment je dois laver et prendre soin de mes articles kind ?

La pratique la plus Eco-friendly : lave-linge à l'eau froide et séchage à l'air sec. Ceci aidera à protéger la fibre d'élasthanne et la forme de vos leggings.

Pour les couleurs vives, nous vous suggérons :

• Laver les couleurs seules avant de les porter et avec des couleurs similaires par la suite
• Laver selon les instructions sur l'étiquette
• Lorsque les produits sont mouillés, garder les couleurs vives loin des autres tissus
• Évitez d'utiliser des produits assouplissants

Distribuez-vous la marque en Wholesale?

Oui, nous travaillons avec une sélection de partenaires stratégiques comme des boutiques de yoga et des studios. contact@kind.yoga

Est-il possible d'acheter des cartes-cadeaux?

Oui, vous pouvez shopper les cartes cadeaux au bas de l’onglet « Boutique » ou alors ici.

Offrez-vous des réductions aux professeurs de sport et de yoga et aux athlètes?

Oui. Consultez notre programme de fidélisation Ici.

 

• YOGA

Je n'arrive pas à accéder à mon compte pour réserver mon cours de yoga, comment faire ?

Veillez à bien vous connecter grâce à l'encadré "Mon compte" sur la page principale, ou Ici.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@kind.yoga.

Comment puis-je voir le planning des cours ?

Le planning des cours de chaque semaine est accessible via l'encadré "Réserver un cours", ou Ici.

Comment annuler un cours ?

Pour annuler votre cours il vous suffit d’aller dans la rubrique « mes prochains cours » ou en cliquant ici.

Nos conditions générales de ventes prévoient une annulation d’au moins 12 heures avant le cours. Si ces conditions ne sont pas respectées vous ne pourrez pas être recrédités.

Comment fonctionne les cours online et le replay ?

Nous proposons des cours livestream qui sont ensuite envoyés par mail aux élèves inscrits à la séance via un lien. Le lien est valide pendant 7 jours.

Nous faisons notre maximum pour que les replays soient disponibles au plus tôt après la séance.

• CAFE

Où puis-je retrouver le menu du kind café ?

Ici ! Découvrez notre cuisine healthy et végétarienne !

J'aimerais faire appel à vous pour assurer la restauration lors de mon évènement, est-ce possible?

Oui c'est tout à fait possible, Caroline et Sarah vous proposent d'établir un menu qui conviendra à vos envies !